¿Qué debo hacer si olvidé mi nombre de usuario o contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, ve a cualquier pantalla de autorización. Hay dos maneras de llegar a una pantalla. Inicia el cliente de póquer haciendo doble clic en el icono "Ultima Poker".

Ve a la pestaña "Mi cuenta" que se encuentra en el panel izquierdo del lobby principal.

Haz clic en "Cerrar sesión" en la esquina derecha.

En la pantalla de autorización, haz clic en "Olvidé mi nombre de usuario o contraseña".

En la ventana emergente, ingresa tu nombre de usuario de la cuenta de Ultima Poker o el correo electrónico que se indicó durante el registro. Haz clic en "Enviar".

Un mensaje con un código será enviado a tu correo electrónico utilizado durante el registro. Copia este código y pégalo en el campo correspondiente.

Si el código es correcto, ingresa tu nueva contraseña en la ventana emergente y confirma. Si el código es incorrecto, haz clic en "Enviar de nuevo" y repite el procedimiento desde el paso de recepción del código por correo electrónico.

Si has olvidado tu nombre de usuario o correo electrónico, escribe a soporte al cliente a support@ultimapoker.com o pregúntale a nuestros representantes en el chat.

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