Juego responsable en Ultima Poker

Ocasionalmente, los juegos casuales pueden convertirse en juegos problemáticos. Aquí en Ultima Poker entendemos los riesgos potenciales de los juegos de azar, y es nuestra responsabilidad asegurarnos de estar consciente de estos riesgos también.

Ultima Poker se dedica a proporcionar a sus miembros una experiencia de juego responsable y divertida. Sentimos que también es nuestro deber ayudar a prevenir el uso compulsivo y el acceso a menores de edad de nuestros productos de juego.

¿Piensas que podrías estar jugando demasiado?

Ultima Poker quiere asegurarse de que la decisión de jugar es una decisión consciente y deliberada para disfrutar del juego de forma recreativa. Proporcionamos una gama de medidas de apoyo para quienes el juego puede presentar un problema y lo hacemos con diferentes formas de intervención, tales como:

Haz la prueba de autoevaluación

Es importante hacer un seguimiento de tus hábitos de juego. De esa manera puedes abordar cualquier problema antes de que se conviertan en un problema. Hemos ideado una prueba de autoevaluación para darte alguna orientación sobre si estás en riesgo de desarrollar un posible problema.

Si crees que jugar al póker podría ser un obstáculo para tu vida en lugar de una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. En primer lugar, revisa las siguientes preguntas:

  1. ¿Has perdido tiempo en el trabajo o en la escuela por jugar al póquer?
  2. ¿Jugar al póquer te ha hecho descuidar tu propio bienestar o el de tu familia?
  3. ¿Alguna vez has vendido algo o pedido dinero prestado para financiar tu juego?
  4. ¿Has jugado a menudo el póker hasta perder tu último dólar?
  5. ¿Has jugado alguna vez más de lo que habías planeado?
  6. ¿Has pensado alguna vez en herirte a ti mismo, o en suicidarte como resultado de tu juego?

Si has respondido "Sí" a varias de estas preguntas, te recomendamos que visites uno de los siguientes sitios web:

Tiempo de espera y auto-exclusión

Los clientes de Ultima Poker pueden excluirse de futuros juegos por prevención. Ofrecemos tiempos de espera por distintos períodos, de 1 día, 1 semana, 1 mes o cualquier otro período de hasta 6 semanas. Una vez que haya acabado el tiempo de espera, tu cuenta volverá a activarse automáticamente.

También ofrecemos una auto-exclusión indefinida, que se extenderá automáticamente hasta que el cliente la revoque. La revocación no será posible antes de un período mínimo de 6 meses.

Durante el tiempo de espera temporal o la auto-exclusión indefinida, los clientes no podrán depositar ni jugar. También estarán exentos de comunicaciones comerciales específicas.

Además de la auto-exclusión, el software de bloqueo, como Cyberpatrol, Cybersitter y K9 Web Protection, se puede utilizar para deshabilitar el acceso a sitios de juegos.

Juego y menores de edad

Ultima Poker sólo acepta clientes mayores de 18 años. Para disminuir la posibilidad de jugadores menores de edad, pedimos identificación y documentación si sospechamos que un cliente tiene menos de 18 años. Aunque dedicamos mucho tiempo y recursos para asegurar que no haya menores jugando, consideramos que esta prevención funciona mejor como una responsabilidad compartida entre nosotros y los padres / tutores del menor.

Si te preocupa que alguien menor de edad use nuestro sitio, no dudes en ponerse en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias. También puedes utilizar filtros para Internet para reducir la posibilidad de que los menores de edad de tu hogar puedan jugar:

Información adicional

Te recomendamos que mantengas los datos de tu cuenta seguros y que nadie más utilice tu cuenta. Para obtener más información, consulta nuestra información de seguridad.

Si deseas retirar cualquier saldo de tu cuenta, incluso si tu cuenta se ha implementado con herramientas como la autoexclusión, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Para obtener más información sobre los pagos, lee nuestros Términos y condiciones.